Comment travailler avec les Chinois

Reprise du document élaboré par PrepAsia – pour la Journée Chine à la Maison des Français de l’Etranger – 13 décembre 2004

Les valeurs Les Chinois sont fortement influencés dans leur comportement par 3 courants de pensée : - Taoïsme - Bouddhisme - Confucianisme. Le taoïsme comme le confucianisme provient des religions antiques.

Composantes essentielles du taoïsme : - Croyance aux esprits - Croyance en l’immortalité - Culte des esprits - Notion de Dao - Qi : souffle – établit le lien entre les différents éléments du corps humain et entre celui-ci et l’univers. - Qigong - Fengshui

Composantes essentielles du bouddhisme : - Corps impermanent - Croyance en la réincarnation des hommes à pratique du don pour s’assurer une bonne existence dans une autre vie

Composantes essentielles du confucianisme : La pensée confucéenne s’intéresse à la répartition des rôles de chacun dans la société. Elle s’articule autour de 3 valeurs fondamentales : La famille La piété filiale est une des bases fondamentales de la société chinoise. La famille est une cellule vivante qui doit survivre à tout prix. D’où le culte des ancêtres qui permet de maintenir les liens entre les membres d’une même famille, d’un même clan. La politesse ou le respect de la hiérarchie 5 relations fondamentales Père/ fils Prince/ sujet Epoux/ épouse Frère aîné/ frère cadet Personne âgée/ personne plus jeune Important de connaître la position hiérarchique de son interlocuteur et d’adapter son attitude en conséquence. La faceNotion très importante Donner de la face

Communiquer- Seules les premières impressions comptent, ont coutume de dire les Chinois Titre et rang social des individus très importants. Besoin d’évaluer s’ils peuvent faire confiance, d’où nombreuses questions sur famille, voyages, amis communs… Avoir une tenue correcte, une attitude avenante.

Savoir se faire apprécier Les Chinois apprécient les efforts des étrangers pour parler leur langue. Ils apprécient qu’on les complimente sur les grandes réalisations de leur pays. - Savoir rester modeste - Ne pas donner l’impression de donner des leçons - Ne pas attaquer un Chinois de front surtout en public - Ne jamais dire non de manière catégorique - Ne jamais aller droit au but - Contrôler ses émotions sous peine de perdre la face - Rester courtois et discret - Savoir perdre du temps

Pour ne pas perdre la face, les Chinois disent toujours qu’ils ont compris. Ils cultivent l’art de la litote : Peut-être = non Nous verrons = non Toujours = souvent 100 % = 50 % Absolument = généralement Pas de problème = vos problèmes viennent de commencer mais ils finiront par se résoudre Je ne sais pas = ça ne vous regarde pas ou je dois demander à ma hiérarchie Ce n’est pas très clair = je n’ai rien compris Jouer le jeu « coincé » des Chinois et faire des plaisanteries simples Ne pas parler d’affaires en mangeant Ne pas finir son bol de riz à la fin du repas Ne pas refuser la rareté gastronomique ( ex : bile de serpent)

Savoir établir des relations de confiance Ni l’individu, ni les lois ne sont au centre de la philosophie et de l’éthique chinoise. Chaque individu est engagé par des liens qui lui sont imposés par l’organisation sociale et auxquels il ne peut échapper ; il dispose en échange de nombreux appuis qui le sécurisent tout au long de sa vie. C’est le phénomène de Guanxi. La loyauté à la personne implique une disponibilité totale à l’autre sachant que la règle de réciprocité s’appliquera systématiquement. Cette relation de confiance enchaîne autant qu’elle sécurise. Aucune contrainte légale ou réglementaire ne peut l’entraver.

Socialiser Cartes de visite Savoir prononcer correctement les noms de ses interlocuteurs Connaître quelques mots chinois Repas Photos de famille Activités communes ( sport, loisirs) Cadeaux Conclusion Poids énorme du relationnel Formalisme : savoir maîtriser ses émotions Respect des codes hiérarchiques et des traditions Valeur relative de la chose écrite

COMPORTEMENTS ET ATTITUDES A ADOPTER DANS LES RELATIONS PROFESSIONNELLES EN CHINE Ce qu’il faut faire Ce qu’il ne faut pas faire Noter que la Chine est encore un pays en transition vers l’économie de marché

Plaisanter sur des sujets politiques

Savoir que les valeurs confucianistes sont fortes

Critiquer la Chine

Comprendre que les Chinois sont régionalistes et claniques Croire que les Chinois se ressemblent tous sans distinction de région

Appeler vos interlocuteurs par leur titre

Demander si votre interlocuteur est membre du parti communiste

Accepter que les Chinois ne vous fassent pas de confidence

Critiquer la pauvreté de la Chine Reconnaître que les Chinois sont superstitieux

Plaisanter sans discernement

Ne pas oublier que derrière l’Etat, le parti communiste dirige toujours le pays

Parler de Taïwan comme d’un pays indépendant

Comments

[Rédigé par : laurent bervas]

rang social ?

Cela me rappelle ce que me disait mon professeuur de chinois.

Il disait qu'avoir des relations (guangchi) est très important pour faire des affaire avec les chinois.

Si vous avez une photo de vous avec jacques chilac (;) ou alain delong vous ferez des affaires en chine. Si vous n'avez pas ... il vous reste un petit coup de photoshop ;)

[Rédigé par : Vincent Sellitto]

Ca tombe bien, j'ai ma petite photo avec Jacquot!

Article très intéressant!

[Rédigé par : Axtrix]

ahhh, les fameuses litotes, mon grand drame...
Ma prof de chinois (qui est taïwanaise d'ailleurs) adore ça les litotes... Vive les contre-sens à profusion !

[Rédigé par : mohamed bradai]

non facebook

[Rédigé par : mohamed bradai]

mohamed